旧改，是最大的民生。近年来，为提高人民群众生活水平，改善居民生活环境，虹口区大力推进房屋征收工作。近日，东余杭路（保定路—大连路）拓宽改建工程征收工作的签约率达到了100%，成功征收的背后离不开经办人的坚守。

“很感谢周老师这么关心我们，为我们家旧改付出了很大的心血，我们真的发自内心地感谢他。”

赵女士一家四口居住在保定路上面积只有17.2平方米的老房子里，女儿患有精神疾病，外孙还在上小学，家里的经济条件比较困难。自从征收开始以来，由于家庭内部还有些小矛盾，他们一直未能签约。考虑到赵女士家庭情况特殊，征收开始后，虹口第二房屋征收服务事务所有限公司的经办人周明浩就无数次上门沟通，一遍遍给赵女士一家解释分析征收条款，同时帮助调解家庭矛盾。

(资料图)

经历了数月的努力，最终赵女士一家成功签约，选择了在松江的新房。然而问题又接踵而至。

原来，赵女士一家搬迁松江后，外孙需要转学去松江继续上学，但是由于外孙的户籍地址不在松江，转学过程遇到了一些阻碍。周明浩得知后立即向公司申请开具证明，说明了赵女士一家旧改的情况和事实，最终办妥了孩子的转学手续。

2月15日，是小外孙新学期开学的日子，也是赵女士一家搬迁的日子，这天，周明浩也早早赶到赵女士家中，忙前忙后地帮忙打包搬运行李。赵女士和丈夫看在眼里，再三表示感谢，而周明浩表示，只要居民们都能顺利搬迁，他多付出点不算什么，这也是他作为经办人应该做的事。

赵女士居住的东余杭路拓宽改建工程征收地块居住条件较差，居民生活比较艰苦，与其他地块不同的是，这里还存在不少违建的情况，很多房屋原来是平房，居民因为生活条件所限不得不加盖楼层来增加生活空间，违建的增加也给征收工作带来了不少难度。

经办人李梅芳就碰到过这样一个案例，李老伯和瘫痪20年的老伴没有子女，在自家100平米的房屋被评估为30平米后，他十分愤怒不解，李梅芳多次到李老伯家探访，试图继续解释政策，但都吃了“闭门羹”。

今年1月，上海气温逼近冰点，李梅芳和同事在李老伯家门口等了近3个小时，最终李老伯被工作人员的诚恳所感动，才开门让他们进去。工作人员反复耐心地解释，由于李老伯家土地使用权约为9平方米，因此在此基础上核算的合法房屋面积为约30平方米。经过多次上门疏导讲解，在春节之后的第二个工作日，李老伯夫妇终于在合同上签了字。

有人说，旧改征收，征的是房，收的是心。正因为有了征收人的“将心比心，以心换心”，才让千万百姓圆了安居梦。

今年，虹口将继续深化“市区联手、政企合作、以区为主”模式，通过区域平衡、动态平衡，完成230、252街坊等零星二级旧里以下房屋改造，全年实现旧改和城市更新不少于1500户，并结合市政基础设施和轨道交通建设，适度超前谋划推进旧区改造，着力推进城区有机更新。

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